¿Cómo realizar un envió por Atención al Cliente de Buspack?
La atención al cliente en Buspack puede ser dada de muchas formas. Por ello solo se debe encontrar aquellas que se considere mejor para el interés del cliente. Muestra de ello es que se podrá tener comunicación vía telefónica, por formularios en la web y usando como vía sus redes sociales.
En lo referente al número telefónico de su Call Center, este corresponde al de 011 40180070. Por otro lado, en su sección de contacto aparecerán diversas opciones para establecer una comunicación más eficiente. Por ejemplo, hay categorías a seleccionar como las de consultas, reclamos, solicitudes sobre envíos y sugerencias.
En el área de solicitudes de envío se puede desde cambiar destino y cambiar de forma de pago hasta cancelar el servicio. En el mismo sentido se encontrará con la sección de reclamos para tener alternativas como demoras en envío y equipaje extraviado.
Pero al tratarse de seguimientos, la sección más importante debe ser la de las consultas, en donde se podrá tener más detalles de los seguros disponibles para los envíos, así como horarios y ubicación de las sucursales. Y por supuesto, los problemas de seguimiento con el pedido.
Para concluir, es imposible no mencionar a las redes sociales que manejan como un medio de comunicación con su clientela. Las redes ofrecidas son las de Facebook, Instagram y LinkedIn. De manera usual se ofrecen tutoriales y comunicados de la empresa por allí.